마지막 칼럼이다. 어떤 주제를 쓸지 고민 끝에 미래 대한민국의 마이스(MICE)를 전망해보기로 했다. 변화의 속도가 해를 거듭될수록 가속화 되니 조심스럽다. 사실 당장 내년의 일을 예측하는 것도 쉬운 일이 아니다. 변화의 중심은 정보통신기술의 발달과 맥을 같이 한다.정보통신기술은 informational technology와 communication technology가 합해져 만들어진 단어로, 정보를 송신자와 수신자 사이에 교환하는 기술이다. 통신(communication)은 기술 발달 이전부터 존재했다. 사회를 만든 것도 다름

국제회의산업 육성을 위한 법률이 제정된 이후 국제회의, 컨벤션, 전시산업은 한국경제처럼 압축성장을 이뤘다. 비약적인 성장은 중앙정부뿐 아니라 지방정부, 컨벤션센터, 컨벤션뷰로, 국제회의 기획업체와 관련 업체, 학계의 협업과 노력으로 일궈냈다는 점에 모두 동의할 것이다.2000년대 초 국제회의산업을 마이스산업으로 명칭을 변경했을 땐 산업의 파이를 인센티브 단체관광으로까지 키워 규모의 경제를 실현하고자 하는 목표가 있었다. 중앙정부 차원의 체계적인 발전계획을 바탕으로 현재는 국제회의, 단체관광, 전시회뿐 아니라 소규모 회의까지 포함된

우수인력 없다고 포기할 순 없어 ‘특단의 조치’ 필요업체에 근무여건, 처우 개선 요구만으론 바뀌지 않아청년층 ‘평생직장’ 대신 ‘가치직업’ 선호, 마이스는?PCO, AMC비즈니스로 영역 넓혀야 새 일자리 창출일자리 창출은 여전히 중요한 아젠다로 온 국민의 관심을 받고 있다. 마이스(MICE)산업도 신규 일자리 창출을 위한 노력이 필요한 상황이다. UIA 기준 국제회의 개최건수로 대한민국은 세계 1위를 연속 2년째 달성했고, 전국 대부분의 시‧도에 컨벤션센터가 건립돼 다양한 행사를 개최하고 있다. 지난 20년 동안 국내 국제회의 기획

지난 20년 동안 국내 마이스(MICE)산업 발전에 가장 중추적인 역할을 한 건 무엇일까. 컨벤션센터를 꼽지 않을 수 없다. ‘공급이 수요를 창출한다’는 말이 나올 정도로 지역마다 컨벤션센터가 건립돼 전시장이 공급됐다. 건립 전 대다수 전문가들은 ‘적자 낼 게 뻔하다’ ‘(전시장이) 비어있는 날이 더 많을 것이다’라며 부정적인 예측을 했지만, UIA 기준 국제회의 개최건수 2년 연속 세계 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다. 연간 570건에 달하는 전시회 개최건수를 만들어낸 것도 컨벤션센터 없인 불가능했을 것이다.컨벤션센터를 두고 해마다

플랫폼경영은 우리에게 무엇을 시사하는가. 지난해 마이스산업신문 2018년 11월호에 투고한 에서 이 같은 질문을 던진 바 있다. 온라인 공간 하나에 전 세계 15억명을 모은 페이스북. 국제공항협회가 선정한 세계공항서비스평가 부문 12년 연속 1위를 달성한 인천공항. 이들은 디바이스 중심의 기업이 지고 플랫폼 기업이 뜨고 있다는 증거가 되기에 충분했다. 플랫폼 기업엔 콘텐츠(즐길 거리)가 있었고 콘텐츠를 즐기려는 사람은 자연스럽게 플랫폼으로 모여 들었다.▲ 사전적으로

과거 성공 기댄 ‘안락한 방관자’ … 스스로 ‘을’ 전락하도급 많은 독일車 시장 “벤츠는 을, 보쉬가 갑” 왜?독일, 강력한 해외영업력 비결은 ‘사활 건 사후서비스’같은 꿈 꾸는 직원들, 공감‧소통하면서 ‘협업’ 이뤄내 톰 피터스의 ‘초우량 기업의 조건’은 1980년대 현대 경영학의 이론을 바꾼 책이다. 그에 의하면, 위대한 기업들은 ‘기업의 꿈과 직원의 업무를 통합하는 데(shared value)’ 성공했다. 그러면 마이스산업에는 ‘꿈을 가지고 가슴 두근거리며 출근하는 직원’이 얼마나 될까. 안타깝게도 마이스산업은 대체로 주말근무

※새해부터 윤은주 한림국제대학원대 교수가 기명칼럼 '윤은주의 MICE INSIGHT'를 시작합니다. 마이스 분야에서 손꼽히는 전문가로 평가받는 윤은주 교수 특유의 냉철한 시선과 심도있는 분석으로 마이스산업의 현재와 미래를 전망합니다. 첫번째 주제는 '마이스 평가'입니다. ‘단순 수치’ 산술식으로 도출한 경제효과, 의미 있나?경제적 파급효과 따라 “잘된 행사, 잘못된 행사” 나눠‘외국인 참가자 수’ 행‧재정 지원 가늠자 “따져볼 문제”서울(잠실·마곡)·고양·울산·오송·안동 등 ‘청신호’ 주목2019년 새해가 밝았다. ‘국제회의산업 육

관리자양산형 기업문화 개선 필요 “중도퇴사 잦은 이유”고수의 자격 ‘질문‧문제 잘 내고 일을 즐길 수 있는 경지’스웨덴‧스위스, 위기 돌파 ‘사람중심 혁신성장’ 선택했다고수양산형 사람중심투자, 일자리 만들고 소득 선순환도고수(高手)는 사전적 의미로 어떤 분야나 집단에서 기술이나 능력이 매우 뛰어난 사람이다. 말 그대로 ‘수가 높다’는 뜻이다. 남들보다 한두 수 더 앞서 생각하니 능력과 성과면에서 앞설 수밖에 없다. 고수의 반대말은 하수다. 보는 수가 낮으니 늘 고수의 뒤를 쫓아다니게 된다. 고수가 남기고 간 발자국을 따라가기만 하는

“꼭 필요하지만 결코 쉽지 않은 해외 진출”‘先협회‧後정부’ 선제적 지원 방안 제안-문체부‧산자부, MICE Technology 분야 살려야통계상 PCO 수 늘었지만 ‘개인사업자’는 감소‘자본금‧사무실’ PCO 창업기준 “청년에겐 불가능한 도전”얼마 전 국회 문화체육관광위원회 국정감사에서 한 의원은 “문체부가 국내 국제회의기획업체(PCO)의 해외 진출을 지원하겠다고 했지만, 해외로 진출한 PCO업체가 한 곳도 없었다”라고 지적했다. 개인적 견해로, 국내 PCO들의 행사운영 능력은 아시아의 어느 PCO들과 견주어도 우수할 뿐 아니라

▲ 인천국제공항. 사진제공= 인천관광공사승객 1인당 소비금액 ‘6달러 vs 49달러’ 확연한 차이, 왜?수속 15분 vs 1시간 “45분의 격차에 비즈니스 이뤄진다”인천공항 “생태계플랫폼으로 수속시간 절약…즐거운 쇼핑”‘소유→경영’ ‘디바이스→플랫폼’ “진화해야만 살아남는다”플랫폼(platform)의 반대말은 동물원이다. 플랫폼이 가장 싫어하는 건 경계를 만드는 거다. 마찬가지로 꿈이 많은 사람들이 제일 싫어하는 것이 울타리다. 새 한 마리가 저 높은 하늘을 가로질러 날아갈 때 지상의 울타리들을 개의치 않는 것처럼.개미를 3등분하면

김기찬 국민경제자문회의 혁신경제분과 의장(가톨릭대 경영학부 교수)이 지난 7월 3일부터 개인블로그(blog.naver.com/kichankm)에 연재해온 ‘마이스산업 논평’을 필자의 동의를 얻어 본지에 공동게재키로 했습니다. 이 연재칼럼은 4차 산업혁명과 혁신경제를 강조하는 경영학자의 시선에서 국내 마이스산업의 현실을 재조명하고, 여타 산업군의 혁신사례와 비교분석을 통해 마이스산업이 나아갈 방향을 살펴봅니다. ▲ 지난 1월 라스베이거스에서 열린 국제전자제품박람회(CES) 개막식에서 수백 개의 드론이 하늘을 수놓고 있다. 사진출처=

2012~2016년 ‘나라장터’ 국제회의 용역건수 분석연평균 입찰기회 10여회, 전체 입찰액 20억원 수준PCO 연계성‧전문성 낮아… 행사 ‘중소형화’ 추세도‘컨벤션’ 매년 10% 성장하지만 용역 기회는 ‘정체’국내 마이스(MICE)산업의 시장규모는 어느 정도일까. 한국관광공사는 매년 마이스산업 통계를 통해 M-I-C-E 행사별 개최 건수, 참가자 현황 등을 파악해 경제적 파급효과를 측정하고 있다. 하지만 이는 마이스를 통한 직‧간접적 파급효과를 나타낸 규모일 뿐, 마이스 서비스시장의 규모를 나타내는 건 아니다. 필자는 마이스 서비

▲ 마이스 파급효과 측정 시 관건은 마이스가 목적지의 경제적 발전‧변환에 올바른 역할을 할 수 있도록 하는 것이다. 지난 3월 서울 코엑스에서 열린 내나라여행박람회 전라도 부스. (이 사진은 기사와 직접적인 관련이 없습니다. 사진= 최성욱 기자)MICE 목적지별 경제발전, ‘우선순위영역’ 고민파급효과 측정 ‘호텔객실 판매량’ 범주 넘어야마이스 관련업계 협력할 때 경제효과 ‘최대화’한국은 현재의 경제구조 속에서 마이스(MICE)산업의 역할과 그 효과성에 적잖은 논란이 있다. 특히 마이스의 활용과 파급효과를 측정하고 평가하는 것에 관해

MICE‧관광 패러다임 ‘국가에서 도시로’ 변해정부 재정지원, 실험적 도시마케팅 가로막아 ‘룸택스’ ‘Entree Fee’ DMO 재정 자립 대안멜버른‧바르셀로나 ‘벤치마킹’…공론장 시급이번엔 국내 CVB(Convention&Visitors Bureau)들의 ‘재정’을 얘기해보려 한다. 조직을 성공적으로 운영하기 위한 안정적인 재정 확보 방안은 모든 것에 우선하는 일이기에 민감할 수밖에 없는 이슈다. 국내외 CVB들의 다양한 ‘재정자립 방안’을 살펴보면서 CVB 운영을 고민하는 기회가 되길 바란다. 왜 하필 지금, CVB 재정을 말

ICCA의 누어(Noor) 사무국장은 필자와 인터뷰(관련기사 참조)에서 중국 내 해외 협‧단체(associaion) 활동 관련, 변화된 법령은 이른바 ‘일대일로 정책(Belt&Road Initiative)’의 연장선에 있으며, 해외 협‧단체들의 중국 내 합법적 활동을 보장하는 동시에 중국 내 협‧단체들이 이들과 협력해 글로벌화를 촉진할 목적이라고 언급했다. 이 정책은 최근 효과를 보기 시작했다. 2018년 3월 27일자 TTG MICE(온라인판)는 ‘일대일로 정책, 중국 협‧단체에 영향을 미치다’라는 제목의 기사에서 “중국의 일대일

최근 ASAE 중국지사 개소… 미국 협·단체 “중국시장 열렸다”최근 중국의 마이스 시장의 변화에 관해 보다 전문적이고 객관적인 의견을 듣기 위해 세계 컨벤션 시장을 이끌고 있는 협·단체 ‘국제컨벤션협회(ICCA)’의 누어(Noor Ahmad Hamid, 사진) 아시아태평양지부 사무국장을 만났다. 만남은 지난 5월 17일 독일 프랑크푸르트에서 열린 IMEX쇼의 ICCA 부스에서 이뤄졌고, 대화를 녹음해 번역·정리했다.▲ 누어(Noor Ahmad Hamid) ICCA 아시아태평양지부 사무국장이상열 최근 중국 마이스시장의 변화가 심상찮다

미국인 10명 중 9명 협·단체 가입… 내수 움직이는 ‘마이스 파워’ 중국 ‘一帶一路’ 당 산하 협·단체 ‘민간’ 전환 “한국도 대비해야”“협·단체 전문화로 일자리까지 ‘선순환’… 韓, 세계동향 읽어야”이상열 고양컨벤션뷰로 단장마이스(MICE)산업의 효과성을 논의할 때 상대적으로 높은 1인당 소비액, 호텔 객실율 제고, 관광 및 쇼핑에 대한 기여 등은 단골메뉴다. 특히 ‘외국인 참가자 수’는 마이스행사의 파급효과를 측정하는 데 가장 중요한 지표로 여긴다. 하지만 이러한 지표들의 실질적 효과는 마이스의 효과라기보단 ‘마이스관광’의 효