광주뷰로, 여직원 비율 80% 육박 하지만…밤낮없는 업무로 결혼·출산 미루는 직원들“결혼해서 아이 낳아” 환영받지 못할 조언얼마 전 직원들과 점심식사를 하다 나눈 이야기입니다. 처음엔 일본과 무역전쟁(?) 속에서 ‘한국은 경제규모를 키우고 외부 의존도도 낮추며 발전할 수 있을까’라는 고민이었습니다. 원천 기술 육성, 수출·수입국 다변화, 다양한 분야에서 세계적 강소기업 육성과 같은 화두 말이죠. 거국적인 담론들을 주고받으며 시작한 대화는 인구 증대 필요성까지 뻗어나가기도 했습니다. 갈수록 생산인구는 줄고 노년인구가 느는 이른바 ‘고

마지막 칼럼이다. 어떤 주제를 쓸지 고민 끝에 미래 대한민국의 마이스(MICE)를 전망해보기로 했다. 변화의 속도가 해를 거듭될수록 가속화 되니 조심스럽다. 사실 당장 내년의 일을 예측하는 것도 쉬운 일이 아니다. 변화의 중심은 정보통신기술의 발달과 맥을 같이 한다.정보통신기술은 informational technology와 communication technology가 합해져 만들어진 단어로, 정보를 송신자와 수신자 사이에 교환하는 기술이다. 통신(communication)은 기술 발달 이전부터 존재했다. 사회를 만든 것도 다름

2018년 2월 강원도 평창. 삼수 끝에 유치한 평창동계올림픽 현장이었다. 행사를 성공적으로 치르기 위한 긴장감이 선수촌을 비롯한 곳곳에 맴돌았다. KTX 진부역에는 VIP 의전실이 설치됐다. IOC 위원장을 비롯한 각국 정상과 수많은 인사가 거쳐간 곳이었다. 당초 평창올림픽조직위원회 주관하에 코레일(Korail) 측에서 의전실을 운영할 예정이었으나 개막이 임박하면서 의전 수요가 늘자 조직위 요청에 따라 해외 의전 경험이 있는 필자를 포함해 2명이 추가로 투입됐다.이곳에서 주말은 물론이고 설 연휴도 반납하고 20여일간 근무했다. I

지난 7월 취임 일성 “백 투 더 베이직(B2B)”‘근데 왜?’ 근원적 질문이 비즈니스 결과 좌우“VIP의 고액지출만 관심…‘정보’가 지출 결정”마이스 질적성장 초점 ‘과정연구’에 둔 이유는?김대관 한국문화관광연구원 신임 원장(55세, 사진)은 문화‧관광‧콘텐츠 나아가 마이스산업의 ‘확장성’에 강한 확신을 품고 있다. 확장의 또다른 의미는 끊임없는 연결과 순환이다. 어린 시절 놀이터에서 땅따먹기 놀이를 하듯 점과 점, 선과 선을 연결하면서 영역을 무한히 키워나가는 것처럼 말이다. 다만 연결지점마다 근원적 질문을 놓치지 않았기에 확장

대구는 지난 2003년 전국 지자체 중 처음 컨벤션뷰로를 설립했다. 이른바 ‘뷰로1번지’라는 별칭을 붙여도 이견이 없을 듯하다. 대구컨벤션뷰로 16년째를 맞이한 올해, 대구는 뷰로1번지에서 ‘마이스1번지’로 거듭나기 위해 날개짓을 시작했다. 마이스산업신문은 지난달 3일 대구컨벤션뷰로의 힘찬 날개짓을 취재하기 위해 대구를 방문했다. 대구이기에 가능한 수식어 ‘뷰로1번지’. 대구로 내려가는 길은 원조 맛집을 찾는 일마냥 설렜지만, 막상 현장에 다다르니 비장한(?) 기운이 감돌았다. 뷰로1번지에서 마이스1번지로 발돋움 하려는 준비로 한창

국제회의산업 육성을 위한 법률이 제정된 이후 국제회의, 컨벤션, 전시산업은 한국경제처럼 압축성장을 이뤘다. 비약적인 성장은 중앙정부뿐 아니라 지방정부, 컨벤션센터, 컨벤션뷰로, 국제회의 기획업체와 관련 업체, 학계의 협업과 노력으로 일궈냈다는 점에 모두 동의할 것이다.2000년대 초 국제회의산업을 마이스산업으로 명칭을 변경했을 땐 산업의 파이를 인센티브 단체관광으로까지 키워 규모의 경제를 실현하고자 하는 목표가 있었다. 중앙정부 차원의 체계적인 발전계획을 바탕으로 현재는 국제회의, 단체관광, 전시회뿐 아니라 소규모 회의까지 포함된

지난 5월의 마지막 날인 31일, 수원시가 마이스 전문가들을 초청해 ‘수원시 마이스 활성화를 위한 간담회’를 열었다. 마이스도시를 꿈꾸는 수원이 각계 전문가들의 의견을 수렴해 중장기 발전계획의 토대를 마련하기 위해서다. 이날 가장 많이 언급된 단어는 ‘도시브랜드’와 ‘도시마케팅’이었다. 수원이 마이스도시로 도약하기 위해서는 이 두 가지가 반드시 필요하다는 뜻에서였다. 마이스 후발주자로 뛰어든 수원시는 간담회 이후 어떤 변화를 준비하고 있을까. 수원의 도시마케팅을 전담하고 있는 유세준 수원컨벤션뷰로 단장에게 직접 물었다. 일시 : 2

마이스산업에 한국관광공사는 어머니 같은 기관이다. 국제회의 유치 지원, 지역 특화 컨벤션 육성, K-MICE 뷰로 운영, 해외 로드쇼 개최 등 업계가 지속적이고도 건전하게 발전하기 위해 필요한 것들을 지원하는 역할을 맡고 있기 때문이다. 조덕현 MICE실장은 한국관광공사의 마이스산업 관련 실무를 맡고 있는 MICE실을 총괄한다. 지난해 8월 업무를 시작해 얼마 지나지도 않았는데 벌써부터 전국 마이스 행사를 돌아다니며 발전 방안을 공유하고 의견을 수렴하느라 눈코 뜰 새 없이 바쁘다. 그간 마이스 인사들을 만나며 느꼈을 마이스 현안과

2년여 법정공방 … 법원 “광주뷰로 일부승소”국제행사 준비 중 학회장 바뀌자 개최지도 바뀌어수년간 공들인 행사, 돌연 ‘개최지 변경’ 억울“‘좋은 게 좋은 것’이라는 건 있을 수 없습니다. 이건 명백한 주최자의 ‘갑질’입니다.”광주의 정의로움이 분연히 일어섰습니다. 생애 처음으로 지방법원에도 가보고 민사소송도 치르는 등 혹독한 수업을 받았습니다. 2014년 5월부터 4년 6개월을 진행했던 국제회의에 마침표를 찍은 날, 2018년 11월 전후의 일입니다. 결국 이 마침표는 광주지방법원이 찍어줬습니다. 제안 발표와 유치 경쟁에서 우리의

우수인력 없다고 포기할 순 없어 ‘특단의 조치’ 필요업체에 근무여건, 처우 개선 요구만으론 바뀌지 않아청년층 ‘평생직장’ 대신 ‘가치직업’ 선호, 마이스는?PCO, AMC비즈니스로 영역 넓혀야 새 일자리 창출일자리 창출은 여전히 중요한 아젠다로 온 국민의 관심을 받고 있다. 마이스(MICE)산업도 신규 일자리 창출을 위한 노력이 필요한 상황이다. UIA 기준 국제회의 개최건수로 대한민국은 세계 1위를 연속 2년째 달성했고, 전국 대부분의 시‧도에 컨벤션센터가 건립돼 다양한 행사를 개최하고 있다. 지난 20년 동안 국내 국제회의 기획

‘광주 vs. 피렌체’ 결전의 날.2016년 6월, 광주광역시(광주)와 이탈리아 피렌체가 ‘국제전자예술심포지엄(International Symposium on Electronic Art, ISEA2019)’ 2019년도 대회 유치를 두고 홍콩에서 맞닥들였습니다. 이탈리아 피렌체가 어떤 도시인가요. 여기서 구구절절 설명하지 않아도 우리 모두 떠올리는 마이스도시가 아니던가요. 특히 대회가 열릴 2019년은 레오나르도 다빈치 서거 500주년으로, 이탈리아 중앙정부와 시정부에서 다양한 문화예술 이벤트를 기획하고 대대적인 지원을 약속하기까지

지난 20년 동안 국내 마이스(MICE)산업 발전에 가장 중추적인 역할을 한 건 무엇일까. 컨벤션센터를 꼽지 않을 수 없다. ‘공급이 수요를 창출한다’는 말이 나올 정도로 지역마다 컨벤션센터가 건립돼 전시장이 공급됐다. 건립 전 대다수 전문가들은 ‘적자 낼 게 뻔하다’ ‘(전시장이) 비어있는 날이 더 많을 것이다’라며 부정적인 예측을 했지만, UIA 기준 국제회의 개최건수 2년 연속 세계 1위를 달성하는 쾌거를 이뤘다. 연간 570건에 달하는 전시회 개최건수를 만들어낸 것도 컨벤션센터 없인 불가능했을 것이다.컨벤션센터를 두고 해마다

플랫폼경영은 우리에게 무엇을 시사하는가. 지난해 마이스산업신문 2018년 11월호에 투고한 에서 이 같은 질문을 던진 바 있다. 온라인 공간 하나에 전 세계 15억명을 모은 페이스북. 국제공항협회가 선정한 세계공항서비스평가 부문 12년 연속 1위를 달성한 인천공항. 이들은 디바이스 중심의 기업이 지고 플랫폼 기업이 뜨고 있다는 증거가 되기에 충분했다. 플랫폼 기업엔 콘텐츠(즐길 거리)가 있었고 콘텐츠를 즐기려는 사람은 자연스럽게 플랫폼으로 모여 들었다.▲ 사전적으로

본지 좌담에서 “가칭 ‘마이스산업연합회’ ‘마이스진흥원’ 등 통합기구 만들자” 공감 이끌어내2008년 MB정부는 국제회의, 관광, 전시, 이벤트 등 흩어져 있는 산업군을 마이스(MICE)로 통합하려 했지만, 비즈니스 현실은 냉혹했다. 앞서 관광산업의 새로운 활로를 모색하던 문체부가 국제회의‧컨벤션 분야를 오늘날 마이스산업이란 개념을 들여와 정책을 만들었지만, 국제무역과 비즈니스에 기반한 전시산업은 산업부 정책의 주요한 축으로 자리잡았다. 마이스산업이 걸어온 길도 녹록지 않았다. M(기업회의, 소규모 회의), I(관광), C(국제회의

과거 성공 기댄 ‘안락한 방관자’ … 스스로 ‘을’ 전락하도급 많은 독일車 시장 “벤츠는 을, 보쉬가 갑” 왜?독일, 강력한 해외영업력 비결은 ‘사활 건 사후서비스’같은 꿈 꾸는 직원들, 공감‧소통하면서 ‘협업’ 이뤄내 톰 피터스의 ‘초우량 기업의 조건’은 1980년대 현대 경영학의 이론을 바꾼 책이다. 그에 의하면, 위대한 기업들은 ‘기업의 꿈과 직원의 업무를 통합하는 데(shared value)’ 성공했다. 그러면 마이스산업에는 ‘꿈을 가지고 가슴 두근거리며 출근하는 직원’이 얼마나 될까. 안타깝게도 마이스산업은 대체로 주말근무

“정 팀장이 요구한 거 50%만 달성하면 잘했다고 해, 그 이상을 할 수 있으면 ‘직원’이 아니야!”최근 H 여행사의 김 아무개 사장님께서 제게 준 조언입니다. 직원 충원을 고민하고 있는 요즘 자주 듣는 말은 “기대치를 낮춰라” “직원에게 너무 많은 걸 기대하지 마라”입니다. 머리론 이해 되는데 가슴으론 납득이 잘 되지 않는 말이기도 합니다. 제가 너무 ‘꼰대’ 같은가요?막상 신입직원에 대한 기대치를 낮추고, 이래도 ‘흥’ 저래도 ‘흥’하면서 일을 하다보면 곧바로 실적으로 나타나거든요. 그러면 제 선임자는 이렇게 다그칩니다. “누가

※새해부터 윤은주 한림국제대학원대 교수가 기명칼럼 '윤은주의 MICE INSIGHT'를 시작합니다. 마이스 분야에서 손꼽히는 전문가로 평가받는 윤은주 교수 특유의 냉철한 시선과 심도있는 분석으로 마이스산업의 현재와 미래를 전망합니다. 첫번째 주제는 '마이스 평가'입니다. ‘단순 수치’ 산술식으로 도출한 경제효과, 의미 있나?경제적 파급효과 따라 “잘된 행사, 잘못된 행사” 나눠‘외국인 참가자 수’ 행‧재정 지원 가늠자 “따져볼 문제”서울(잠실·마곡)·고양·울산·오송·안동 등 ‘청신호’ 주목2019년 새해가 밝았다. ‘국제회의산업 육

관리자양산형 기업문화 개선 필요 “중도퇴사 잦은 이유”고수의 자격 ‘질문‧문제 잘 내고 일을 즐길 수 있는 경지’스웨덴‧스위스, 위기 돌파 ‘사람중심 혁신성장’ 선택했다고수양산형 사람중심투자, 일자리 만들고 소득 선순환도고수(高手)는 사전적 의미로 어떤 분야나 집단에서 기술이나 능력이 매우 뛰어난 사람이다. 말 그대로 ‘수가 높다’는 뜻이다. 남들보다 한두 수 더 앞서 생각하니 능력과 성과면에서 앞설 수밖에 없다. 고수의 반대말은 하수다. 보는 수가 낮으니 늘 고수의 뒤를 쫓아다니게 된다. 고수가 남기고 간 발자국을 따라가기만 하는

현재 전국 10개 혁신도시에 공공기관 150여개가 이전을 완료한 상태다. 이와 관련해 정부는 지역혁신도시별로 발전전략을 수립하고 올해부터 2022년까지 5년간 총 131개, 4조3000억원 수준의 사업을 진행할 예정이다. 이에 지역 내 혁신기반을 감안해 혁신도시별 발전전략과 연계한 마이스산업 발전전략을 수립하는 것이 절실한 실정이다.그러나 전국 지자체마다 마이스산업 유치 경쟁이 어느 때보다 치열하다. 저마다 마이스산업 중심도시를 꿈꾸며 전시장을 건립하고 증축하는 등 이미 국내 마이스시장은 생존경쟁의 정글이 된 지 오래다. 게다가 세

‘사업을 접어야 하나?’ 지난 2년 동안 전시기획 분야 대표로, 사업을 이끌면서 너무나 많은 한계의 벽에 부딪혔다. 기획서를 작성하는 요령을 비롯해 대관 절차 등 크고 작은 업무의 프로세스를 잘 알지 못하다보니 난관의 연속이었다. 마이스 관련 사업을 시작한 지 만 2년차에 접어들었지만 내세울만한 행사를 주최·주관한 게 없었다. 답답했지만 돌파구를 찾아야할 과제였다. 하지만 참신한 기획보단 고민이 늘 앞섰다. 올초, 고양시 백석동에 있던 사무실을 정리하고 서울로 이전해 새로운 돌파구를 모색하려 했다. 재기의 칼날을 갈며 마음을 벼렸다